第一部分:请您回答关于您自身的下列问题
性别:
年龄:
学历:
 

第二部分:    网络购物情况

1、  最近半年是否浏览过购物网站

没有购物经验的用户(23题)

2、  没有尝试网络购物的主要原因

3、  用户今后是否会尝试网络购物

有网络购物经验的网民(410题)

4、  浏览购物网站的原因(多选题)

5、  选择网络购物的原因(多选题)

6、  选择某一购物网站主要看中的因素(多选题)

7、  在网上购买的商品或服务(多选题)

8、  进行网络购物时会选择的网站类型(多选题)

9、  在网上进行购物的频率

10、  平均每次购物的金额

11、  用户在网络购物的付款方式(多选题)

12、  是否会继续进行网络购物
 

第三部分:请针对下列各问题,选择您认为最适当的选项

13、对于同种商品,网上价格比商场价格低多少会选择网上购买
4、  在网络购物环节中,哪些是你会担心的因素及其重要程度
项目
非常重要
重要
没感觉
不太重要
不重要
商品质量
商品配送时间/范围/送货方式
商品支付手段
诚信、信誉
简化购物过程
安全/安全方面/安全性/保护客户资料
网站提供售后服务及时程度

网站对产品提供售后服务的承诺力度

网站提供售后服务的完善程度
产品信息真实度